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“引导+创新”双引擎驱动

《GAS-问题分析与解决》工作坊

Gap Analysis and Solution

1、如何有效的激发问题？而不是引发抱怨。

2、如何判断激发的问题是正确的问题？而不是虚假的问题上浪费人财物。

3、如何洞察问题的本质？而不是“头疼医头、脚痛医脚”般的南辕北辙。

4、如何针对问题本质创新出更多高质量的解决方案？而不是在低效的行为里循环。

5、如何测试解决方案并寻求有效的反馈？而不是朝令夕改、前功尽弃。

6、如何扫清新行动计划执行的障碍？而不是晚上想想千条路、早上起来走老路。 

7、如何主动完善和更新团队的行动计划做到与时俱进？

这些环节环环相扣，缺一不可。关键对话原创设计、多年实战累积的《问题分析与解决》工作坊助力你的团队一起共创、群策群力，在解决具体问题中逐步成为高绩效团队。

工作坊的两大技术基石（引导+创新）

不同于市面上其他的问题分析与解决，本工作坊充分融合了SPOT团队引导技术和最新的创新实践模型。是团队创新思维打造、中干培养、领导力发展以及组织真实复杂议题共创解决的学习利器。已在中航三鑫、中船黄埔、维达纸业、四川邮政、维意定制等众多知名企业落地实施。

团体里人与人之间或团队之间的互动方式影响甚至决定着互动的结果。团队引导技术（Facilitation）是团队互动方式的理想选择，作为国际领先的《SPOT团队引导技术》的企业应用实践《问题分析与创新解决》，不仅能帮助管理者在各类情境下发现问题、诊断问题、解决问题，以及在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证团队高绩效的结果！

同时，团队引导技术也是21世纪管理者的必备技能！ 

重复旧的做法，只会得到旧的结果。团队共创的本质是创新。

本工作坊同步采用的创新思维（Design Thinking）源自美国硅谷，是目前全球最为热门的创造性解决问题的一套方法系统！更加关注利害关系人的需求，关注流程的创新，关注服务的再造，总之，想要打破旧有的作法，在创新的方面有所作为，那么你就需要创新（设计）思维来升级集体的认知和展开行动。

本套创新思维也是一组成套的工具和技术，它能够帮助组织创造同时满足用户需求性、 科技可行性和商业延续性的优秀解决方案。创新开始于对内外部用户的深入了解，终于针对内外部用户的创新行动。这套工具可以快速产生并检验无数想法，并把它们转化为伟大的解决方案。 

什么是我们要解决的问题？

当现状与标准或预期的状态有了差距时，就表示我们遇到了问题。换句话说就是：现状与期望（或标准）之间的差距，我们称为问题。 

应用场景

这些差距常见有：销售业绩、管理水平、绩效表现、客户满意度等等，这些差距统统可以通过《问题分析与创新解决》群策群力过程 中拿到解决方案和行动计划。

原理：解决问题和相关能力发展的平衡 

《问题分析与创新解决》企业内部项目信息

一、企业内部项目实操流程：

1、洽谈意向，签订合约；

2、进入项目实施——D1:项目调研诊断→D2:项目设计确认→D3:项目执行跟进→D4:项目评估改善；

二、参与对象：HR、中干、高管等【和课题（问题）相关的、对的人】

三、工作坊时间：1-2天左右

四、工作坊导师：主引导师及助理引导师团队（助理按照项目大小配置人数）

某国企《问题分析与解决工作坊》案例及流程（视觉）   

本次学习沙龙带领者 

在IDEO.U机构系统学习设计思维（Design Thinking），擅长引导《创新类问题分析与解决》、《未来探索》工作坊、《（半）年度经营分析》工作坊、《业绩突破》工作坊。

关键对话是一家专业定位：做引导（各类解决具体问题工作坊）和教引导（传授引导技术）的管理培训公司。系国际引导学院和新加坡引导师协会（FNS）在中国的区域合作伙伴。

是华南、西南地区的团队引导技术领先者，我们的使命是：让参与无处不在！

支持个人：使用参与式的对话技术，激发个体的潜能和促进个人成长。

支持管理者：重塑引导式管理，营造参与式氛围，共创高绩效结果。

我们的服务项目：

本次线上引导学习沙龙活动信息

主办：关键对话管理咨询有限公司（深圳/成都）
时间：2020年6月20日（周六）下午2：30-5:30
地点：Zoom（会前一天手机短信通知会议号，请报名时务必登记准确的手机号码）
学习费用：49元

备注：报名学员可免费回看本次学习的全过程视频（团队引导云课堂）

学习对象

1）有直接控制权的管理者，可以走向引导式的管理者；

2）没有直接控制权的内、外部专业人士，使用专业过程技术（引导）支持业务发展。

本次学习的仪表盘​