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【课程背景】 

课程介绍：

你需要经常在客户和老板面前呈现观点吗？

你的呈现风格能够让客户认可、团队信服、老板满意吗？

你的表述经常让别人支持你，还是反驳你？让别人听明白，还是一头雾水？

职场表达（包括邮件、微信、PPT、演讲和面对面呈现）是商业世界里最重要也是最高层次的技能体现方式。然而，对于很多职场精英来说，最大的挑战就是如何做一场优秀的表述和呈现，我们的问题主要表现在：

1)       一缺逻辑性——表达没有重点，缺乏目的性，观点不明确，条理性较差，不擅长总结和提炼核心关键词，过分娓娓道来却不知所云，让人听不懂记不住。

2)       二缺表现力——表达时候过度依赖PPT，始终看着投影诵读，缺乏和听众的目光接触，肢体语言僵硬，面无表情，声音没有抑扬顿挫，像催眠曲，气场微弱，说话毫无精神气，缺乏能量场。

3)       三缺吸引力——只说自己想说的，不说别人想听的。喜欢罗列大量的细节、过程、表格数据，听众无法与之产生共鸣，偏离了沟通的基本原则。

这些都是沟通的思维习惯问题，而几乎所有思路上的偏差或缺失都是影响一件事成功与否的首要因素。

本课程将帮助学员掌握有条理的、清晰有序的、有效表达的思维逻辑，并提炼出让呈现更有效的演讲要素，使之在商务场合的推介能条理清晰，成熟稳重，充满气场，有说服力，实现最终的商业目标。

课程产出：

Ø  树立逆向思维的沟通原则，根据受众确定如何商务陈述

Ø  根据金字塔原理，掌握商务陈述最重要的三个要素：对象、目的、框架

Ø  联系职场情境，充分演练商务陈述的几个场景

Ø  根据具体情境，掌握现场陈述的技巧

授课形式：

互动式讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、游戏

课程大纲：

第一部分： 认知沟通

一、前提：我为什么要学习表达？

1、   职场需要：会做又会说

2、   沟通不简单：

1）  沟通的要素

2）  不同“讲法”的对比

3、   逆向思维指导下的沟通：受对象和情景的双重影响

1）  对象：职场沟通的五类对象及其应对

2）  情境：职场沟通的五种途径

4、   沟通的最大障碍：紧张

1）  紧张的原因分析

2）  紧张的六大应对法则

5、   卓越表达：专业知识，呈现技巧，内容设计，互动控场，自信魅力

第二部分：有效表达

一、职场表达的常见问题

二、试一试：你如何汇报一次会议安排

三、有效表达：金字塔原理

1、   金字塔原理简介

2、   金字塔原理解析：三大功效，四大特征，一个对比

四、有效表达：先搭后说

1、   搭建：两种方向

1）  自下而上

理清思路

三个原则

课堂演练：搭建一个课程的金字塔框架

2）  自上而下

延展思路

三个需要

课堂演练：搭建一个年初规划/年终总结的表达框架

2、   表达：一种方向

1）6先6后

2）案例对比：谁的表达好？

3）布置工作需要自上而下表达

4）课堂演练：怎样才能更好地向客户介绍一款新产品

3、   用金字塔做汇报

1）结论式汇报

2）过程式汇报

3）选择式汇报

4）开放式汇报

4、   结构化应对

1）  PREP式

2）  SABC式

3）  SPOP式

5、   即兴发言

第三部分：极致高效的表达——怎么说到点子上，让对方对你的观点感兴趣?

书面表达——怎么说清楚复杂事件?

如何写出吸引人的工作汇报

用SCQA模型吸引读者

公众表达——怎么让你演讲的要点在30秒之内让听众明白?

提升工作表达能力的回报

极致公众表达的六化口诀

公众表达的核心结构化模型：

①PREP——有理有据表达观点

②时间轴——讲清楚事情来龙去脉

③金字塔——聚焦于问题的对策

④黄金圈——职场底层思考结构

⑤NPA——让领导做判断题

⑥POP——让领导做选择题

第四部分 有力演示——如何让自己文章、报告、PPT逻辑清晰？

书面

通过掌握好上下文的过渡，让书面表达有节奏感

讲一个好故事

好故事的两个核心

写好故事的六个步骤

PPT

PPT学习效果持续提升四步法

结构化演示目的是第一步

结构化表达的思考步骤来捋清思路

演示中的结构化保持观众专注力

简单易上手的演示结构化工具——SMART ART

【课程时间】

 2024年3月31日

【课程地址】

苏州世界贸易中心B座

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